Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Sėkmės Koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Sėkmės Koordinatoriaus, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti, kad mūsų klientai būtų patenkinti mūsų teikiamomis paslaugomis. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad klientai gautų maksimalią vertę iš mūsų produktų ir paslaugų. Jūs būsite atsakingas už klientų poreikių supratimą, jų problemų sprendimą ir ilgalaikių santykių kūrimą. Jūsų pagrindinis tikslas bus padėti klientams pasiekti jų tikslus naudojant mūsų sprendimus. Jūs dirbsite glaudžiai su kitomis komandomis, kad užtikrintumėte, jog klientų atsiliepimai būtų tinkamai integruoti į mūsų produktų tobulinimo procesus. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą analizuoti duomenis ir kurti strategijas, kurios padės klientams pasiekti sėkmę. Jei esate orientuotas į klientą, turite patirties klientų aptarnavimo srityje ir norite prisidėti prie mūsų augančios įmonės, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Analizuoti klientų atsiliepimus ir teikti rekomendacijas.
- Kurti ir įgyvendinti klientų sėkmės strategijas.
- Bendradarbiauti su kitomis komandomis siekiant gerinti produktus.
- Organizuoti reguliarius susitikimus su klientais.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų greitą sprendimą.
- Rengti ataskaitas apie klientų sėkmės rodiklius.
- Vykdyti mokymus klientams apie produktų naudojimą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar sėkmės srityje.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir kurti strategijas.
- Orientacija į klientą ir problemų sprendimą.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip jūs sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokias strategijas naudojate klientų pasitenkinimui didinti?
- Kaip jūs tvarkote neigiamus klientų atsiliepimus?
- Kokie jūsų pagrindiniai sėkmės rodikliai klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip jūs bendradarbiaujate su kitomis komandomis siekiant klientų sėkmės?
